SPC（Statistical Process Control）以統計方法監控製程變異，常用工具包括 X̄-R、I-MR、P、NP、C、U 等控制圖，以及 Cp、Cpk 製程能力分析。課程與輔導可搭配 Minitab 操作。
適用對象
- 需要提交製程能力資料給客戶的供應商
- 控制圖有做、沒人看的工廠
- 品質、製程與工程人員
常見挑戰
- 控制圖選錯類型
- 管制界限與規格界限混用
- 出現異常點，現場不知道怎麼處理
輔導方式
- 數據準備確認要管制的特性與抽樣方式。
- 選擇控制圖依數據型態選擇適當的控制圖。
- Minitab 實作建立控制圖與製程能力分析。
- 異常反應訂出判讀規則與處置流程。
交付成果
- 控制圖與製程能力分析範例
- 異常判讀與反應流程建議
實際項目依確認的範圍而定。