以下是 IATF 16949 稽核中較常出現的不符合類型。可作為內部自我檢查的起點;實際判定以標準條文與稽核員證據為準。
適用對象
- 準備驗證或監督審核的企業
- 缺失反覆出現、想找根本原因的品質單位
常見不符合
- 管理責任:品質目標與管理審查沒有連到實際行動
- 風險管理:風險分析做了,但沒有對應措施
- 內部稽核:計畫不完整、稽核員資格或稽核深度不足
- 設計開發:開發輸入輸出與驗證紀錄不齊
- 供應商管理:評估與監督不足,第二方稽核未落實
- 不合格品:標示、隔離、處置與追溯不清楚
- 人員訓練:訓練有做,有效性沒有評估
- 數據分析與顧客滿意:數據有收,沒有分析與回饋
- 變更管理:變更未經評估、確認或通知客戶
輔導方式
- 缺失盤點整理近期內外部稽核缺失。
- 根本原因分析找出缺失背後的流程問題。
- 矯正與預防修正流程,並確認其他區域是否有相同問題。
- 有效性確認追蹤矯正後的實際運作。
交付成果
- 缺失分類與原因分析
- 矯正措施建議
- 追蹤確認紀錄
實際項目依確認的範圍而定。