系統診斷是在導入或改善前，先對照標準把流程、文件與紀錄走一遍，找出落差與風險，作為後續輔導的依據。
適用對象
- 準備導入 ISO 9001 或 IATF 16949，想先了解差距
- 系統運作多年，想知道哪裡需要調整
- 接手品質管理工作的新任主管
常見挑戰
- 不知道從哪裡開始改
- 內外部稽核缺失重複出現
- 文件版本與實際作業不一致
診斷方式
- 範圍確認確認適用標準、廠區與產品。
- 文件與紀錄審查檢視程序、表單與近期紀錄。
- 現場訪談走訪主要流程，與負責人確認實際做法。
- 結果說明說明差距、風險與建議優先順序。
交付成果
- 診斷結果與差距清單
- 改善優先順序建議
- 後續輔導範圍建議
實際項目依確認的範圍而定。